ODIVELAS, 29 de Julho de 2010
ASSUNTO: Reembolso para as despesas
Exmo(s) Senhor(es),
No dia 12 de Junho de 2010, eu comprei uma viagem para a ilha da Madeira pela semana primeira de Julho. Aquando da comprei, fui-me dito que teria direito a transfer do aeroporto para o hotel e um quarto com vista panorâmica.
Contudo, quando eu chegei ao aeroporto, não houve qualquer viatura para fazer o transfer. Pertante, eu tive de apanhar de táxi para o hotel quando o empregado disse-me que o autocarro deles estive avariado. Eu compreendo que estas situações aconteceu então eu fui o meu quarto para descansar um pouco. Chegei ao quarto e reparei imediatamente que este quarto não tinha vista panorâmica! Só tinha uma janela pequena com uma vista do prédio ao outro lado. Eu falei com o empregado outra vez mas ele disse-me que eu teria de pagar mais por um quarto com vista. Eu pago e recebi um quarto com vista.
Eu naõ acho que a sua agência tenha cumprido o que foi prometer quando eu comprei esta viagem. Por isso, eu venho exigir um reembolso para as despesas. Agradecia pela resposta rápida.
Sem outro assunto neste momento,
FFLL
Anexo: facturas do táxi e pagamento extra para o hótel