Exmo(s) senhores, 
no dia 18 de Junho estive no seu establecimento e comprei um telemóvel tipo XX. Este móvel funcíonou sem problemas durante os primeiros cinquo dìas. Depois houve sons estranhos durante as chamadas e ontem o móvel parou de funcionar. Escrevo-lhes esta carta de reclamação com a pedida que me troquem o móvel avariado com um novo do mesmo modelo. Preciso de um móvel para o meu trabalho. Por isso espero receber o novo apareil dentro dessa semana. Se não seja possível trocar o móvel, faz favor me mandem o dinheiro e eu vou comprar qualquer novo model na sua loja. Eu não quero que reparem o movel, porque não posso esperar por tanto tempo que uma reparação dura.
Com os meos melhores comprimentos
Dr FFLL
Anexo: 2 copias da fratura do móvel e o modelo avariado