Lisboa, 31 de Agosto de 2011.
Exmos. Senhores.
Venho por meio menifestar o meu descontentamento. Chamo-me FF e sou um dos clientes da sua empresa.
Comprei um telemóvel de marca "Apple" na semana passada numa das suas empresas. O telemóvel totalmente custa 450 euros. Lembrei-me que o empregado da sua empresa disse que o telemóvel não há nenhum problema naquele momento. Mas quando voltei para casa e comecei a usá-lo, descobri o telemóvel estar com uma avaria técnica. Portanto, regressei à loja onde o comprei para torcar um novo. Mas o empregado disse-me que este problema não era a culpa da sua empresa e não torcava um novo para mim. Acho que este acto não é responsável e vou perder a confinança da sua empresa. Além disso, também queria fazer uma reclamação dos serviços da sua empresa. Na minha opinião, os serviços estão maus e os seus empregados também estão má-educados. Acho que isto é necessário para melhorar.
Espero que a sua empresa possa dar-me uma resposta responsável rapidamente. Junto envio o meu contacto. Sem outro assunto de momento e com os melhores comprimentos.
Atenciosamente
FF.