Excelentíssimo Senhor,
Venho por este meio fazer uma reclamação da minha viagem. No segundo de maio comprei uma viagem para Lisboa no sua agência de viagens. Desde o primeiro dia (20 julho 2011) tudo estava correndo mal. Chegámos atrasados por que o nosso guia não podia encontrar o hotel. As condiçôes do hotel estavam muito diferentes do programa. Não tinha uma casa de banho nem uma veranda no meu quarto. As refeições também não estavam bom. Não fizemos todas as visitas e o nosso guia sempre chegava atrasado.
Eu exigo que o senhor vá confirir essa situação. Também queria o meu dinheiro volta.
Sem outro assunto nesse momento, com os melhores cumprimentos,
Atenciosamente,
FFLL